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certificación Hospitalaria

Hospital Certificado Consejo de Salubridad General

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La certificación de hospitales es una estrategia que busca proteger a la población y estimular el mejoramiento continuo de la calidad de los servicios de los hospitales públicos y privados, avalada por el Consejo de Salubridad General de la Secretaría de Salud que la instrumentó a partir de marzo de 1999 como el Programa Nacional de Certificación de Hospitales.

En este programa evalúa la calidad hospitalaria en cuatro grandes rubros: la estructura (instalaciones, aseo, comodidad, señalización, facilidad de acceso, tratamiento de RPBI), funciones de atención al paciente (camas, equipo diagnóstico, instrumental, abasto), funciones de apoyo a la atención del paciente (personal médico, paramédico, de enfermería y administrativo) e indicadores de productividad (la actividad del hospital en números: ingresos, egresos, número de pacientes).

Es importante destacar que la certificación no garantiza que todos los resultados de los procesos de atención van a ser en los mejores términos para el paciente; sólo acredita que la organización certificada cuenta con una estructura, así como con un diseño y operación de sus procesos de tal manera que eleva al máximo la probabilidad de producir los mejores resultados a la salud del paciente en la atención hospitalaria mediante el cumplimiento de normas oficiales y criterios de calidad.

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